作为服务员,要尽量保持微笑,尊重每一位顾客,不歧视任何人,也不戴着有色眼镜看人,对人平等,展现自己最好的一面。做事仔细,考虑周到。做服务业,要善于观察。...
让他把提前把车准备好,如果还有第二站,就要通知第2站的人做好准备了,如果需要代驾的,这时候赶紧就得跟代驾联系了,确保在酒席结束之前,司机、代驾就能到位了,所以说...
42、根据宾客住宿天数制作好房卡(注意:VIP接待根据宾客住宿天数多刷一天,以免出现宾客离店当天中午12:00后回房无法打开门锁的尴尬。),连同宾客身份证、护照等证件...
只要用心,你就会发现:处理好上下级关系,并没有想象中的那么复杂,只要在为上司服务时,多一些关心、多一些体贴、多一些热情,上下级关系自然能够理顺。可惜的是...
如何做好销售中的细节服务1 服务准备 很多酒店上班之前都要经过一面镜子,这面镜子的目的就是要员工自己检查自己的仪表符合公司的要求吗。服务准备不仅仅是要有一...
有一点要引起注意:接待人员要全程在现场服务。茶壶茶杯要干净,不能用剩茶或旧茶待客,用什么茶叶事先可征求。注意...
客房服务员在工作中要注意以下礼仪:(1)按规定穿着制服,服装整洁,讲究个人卫生。不佩戴贵重珠宝手饰,不浓妆艳抹,工作前不吃有异味的食物。(2)服务礼貌、热...
餐饮大厅服务流程细节 1.迎客问好 1) 客人来到服务区域,热情、礼貌地向来宾问好。 2) 使用语言:“中午好!/晚上好!欢迎光临!”“我是XX号服务员,很高兴为您服务”。...
餐厅服务员服务中注意事项:1、所有食物均由右侧为客人上。2、避免撤换餐具时碰撞发出声音。3、不可在老人及儿童之...
接待客户要注意的细节1 1、要热情地招呼客人“请进、请坐、不用拘束、随便坐等客气的话语。如果来的是你熟悉的朋友,到你家,你不主动招呼他,他也会很拘谨不好意...
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